- Магазин Citytel.bg се управлява от фирма Мира Тел ООД, със седелище гр. Лом, ул. Перущица 20, и адрес на управление гр. София, бул. Андрей Ляпчев №51, ЕИК BG111583950, МОЛ Светлозар Алексиев.
- Ако сте от гр. София може да закупите избрания от вас продукт на място в нашия магазин, можете да заплатите в брой, чрез постерминал и по банков път.
- Ако сте от гр. София и сте избрали ние да ви доставим продукта до вашия адрес, тогава ще заплатите стойността на поръчката на нашия куриер (представител на Citytel), на нашите куриери също можете да заплатите в брой или чрез постерминал.
- Доставката е БЕЗПЛАТНА за кварталите-Младост 1, 2, 3, 4, Дружба1, 2, Мусагеница, Дървеница, Горубляне, Студентски град, района от 4ти километър на бул. Царигратско шосе, до Експо център и магазин Метро на булеварда.
- Доставката за кварталите-Люлин, Обеля, Лозен, Горна Баня, Илиянци и Левски Г е 7лв.
- Доставката за всички останали квартали на гр. София е 5лв.
- Доставката е безплатна когато стойността па поръчката е над 350 лв, независимо от района.
- Доставките за София се извършват и изпълняват на същия ден след поръчката и до 2 часа ако поръчката е направена до обяд. Ако поръчката е направена след обяд и имаме свободен курирер при възможност я изпълняваме същия ден, ако няма, изпълнението и остава за следващия ден преди обяд. Доставки за София след 18.00ч. и в Събота и Неделя не извършваме.
- Ако сте от друг град или по малко населено място, ще ви изпратим продуктите с избран от вас куриер, веднага след поръчката на същия ден. Плащането става на куриера при доставката след като отворите и видите пратката и нейното съдържание.
- При доставка с външен куриер, касова бележка за продукта ще ви бъде издадена от куриерската фирма, същата можете да закачите към гаранционната карта или към фактурата ако сте искали да ви бъде издадена такава. Стойността на доставката се изчислява според тарифните планове на куриерските фирми (Еконт, Спиди). Определяща стойността на доставката е цената на продукта заради таксата наложен платеж която събира куриера. Пример: Доставка до гр. Пловдив до офис на куриер за телефон на стойност от 200 лв. Доставка до офиса струва - 3.53 лв + Наложения платеж (който е 1.2% от стойността на телефона), в случая - 2.40лв. или всичко=5.93 лв. Доставката до всички офиси в България е на стойност 3.66 лв.
- Доставката с куриерска фирма да адрес, значително оскъпява цената на услугата.
- Всички цени в сайта са крайни, обявени са в български лева и са валидни само и единствено в момента на публикуването им. Магазин Citytel.bg си запазва правото да променя цените по всяко време съобразно влиянието на факторите който определят тяхната промяна.
- При закупуване на продукт от онлайн магазина се издава гаранция от Citytel.bg.
- Уважаеми клиенти, по чл.113, ал.4 от закона за ДДС, фактура може да Ви бъде издадена не по-късно от пет дни след датата на издаване на касовата бележка в рамките на календарния месец.
- Цените на всички продукти (аксесоари, телефони и.др) в сайта са крайни с включен ДДС, при покупка се издава касова бележка, при желание от страна на клиента и данъчна фактура.
- Цените на стоките не се променят, независимо дали ще поръчате продукта онлайн, или ще го вземете на място в нашия магазин.
- Март, 2019 година. Във физическия магазин на Андрей Ляпчев 51, можте да заплатите на Постерминал.
- Октомври, 2019 година, вече можете да заплащате и на нашите куриери с карта.
- Януари 2020 година, за улеснение на клиентите ни, добавихме опция за плащане през ePay.
- Февруари 2020 година, въведохме система за онлайн покупки с промо-код. В случай, че разполагате с промо-код, можете да го въведете на указаното място и да получите 2% отстъпка от цената. Промо-кодовете важат при онлайн поръчка. Не важат за плащане през системата на ePay, и когато се плаща с Пос Терминал.
